Cara menghubungi Mega Call Center dan pertanyaan yang paling sering diajukan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan paling umum apa yang diajukan pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Mega Bank sendiri merupakan perusahaan Indonesia yangberbentuk LLC. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah berdiri sejak tahun 1992 dan merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja, dan lainnya. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati banyak keuntungan seperti promosi belanja dengan kartu diskon di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program penghargaan lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang dirancang khusus untuk acara lain.
Memilih Produk Tabungan Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum ditanyakan di call center Mega adalah produk tabungan karena pertanyaan ini biasanya ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Sebenarnya ada banyak produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan panggilan yang biasa digunakan oleh nasabah perorangan karena tabungan ini menawarkan suku bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima adalah produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100M
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan cara untuk menyimpan uang dan transaksi dalam mata uang asing yang berbeda
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk keperluan pariwisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya di mana anda bisa mendapatkan tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk membangun sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan anak-anak dengan desain unik dalam buku rekening dan ATM
- Bank Mega Syariah adalah tabungan dengan prinsip syariah syariah dan dapat diperuntukkan bagi perorangan maupun bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan sehingga Anda bisa memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan yang paling direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke kantor cabang secara langsung.
Syarat membuatakun sendiri sangat mudah, cukup tunjukkan salah satu KTP, misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, lalu NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah melengkapi persyaratan di atas, Anda bisa datang kekantor cabang Bank Mega terdekat. Nantinya Anda diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti saja petunjuknya, jika sudah maka akan mendapatkan kartu debit disertai dengan buku rekening.
Banyak yang mencoba menghubungi Mega Call Center karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar perbankan yang didukung oleh online banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalah dengan mendaftar MegaATM. Pendaftaran online melalui www.bankmega.com dan aktivasi OTP atau OTP untuk transaksi finansial. Jadi anda bisa memilih metode mana yang menurut anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana kendala atau keluhan yang disampaikan ke Grand Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat mudah jika anda ingin mengajukan komplain anda, cukup kunjungi halaman website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Cukup akses situs bankmega.com
- Cari opsi “Tentang Kami”
- Klik “Hubungi Kami”
- Nantinya ada halaman customer service lalu klik form customer complaint
- Mengisi data pengaduan nasabah mulai dari kategori masalah dan data akun meliputi jenis rekening, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan seperti tanggal kecelakaan nominal dan informasi
- Kemudian klik Kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sudah bisa menghubungi Mega Call Center atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor untuk dihubungi yang memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan dengan lebih mudah.
Nomor Pengaduan atau Call Center Bank Mega
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau mengajukan pengaduan pada formulir pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan hotline. Bahkan di halaman beranda situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan obrolan langsung di kanan bawah tampilan situs.
Cukup klik pada layanan obrolan langsung dan kemudian secara otomatis akan dikonversi ke WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah dengan panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk lokal dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain pusat panggilan yang besar, Anda juga dapat mengirim email kritik, saran, dan keluhan tentang corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungkan ke akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau pesan langsung ke akun Bank Mega di Facebook, Twitter dan Instagram namun pastikan bahwa akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini banyak sekali akun media sosial perbankan palsu yang merugikan Anda jika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat mengajukan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih, jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service karena ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda hadapi. Sebaiknya Anda sudah menghubungi Mega Call Center pada nomor hotline di atas agar bisa berkonsultasi langsung.